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Las ventajas del uso de chatbots en la atención al cliente

Por Montse Mansilla | Profesora del Máster en Marketing Digital de Spain Business School
enero/2019

  Un chatbot es una herramienta de software que puede asumir las funciones de un humano y que mediante una interfaz…

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“En Yudonpay pretendemos romper las ataduras que limitan la eficacia de los clubes de fidelización”

Por Javier Adroher Biosca | cofundador y CEO de Yudonpay
diciembre/2018

“El cliente como centro de nuestra compañía.” “Conseguir nuevos clientes es más caro que retener a los actuales…” Ambas afirmaciones…

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¿Casualidad o propósito? Cuatro tecnológicas -Apple, Google, Amazon y Microsoft- lideran el Best Global Brands 2018

Por Mar Heras |
octubre/2018

  Casualidad o propósito. Que las cuatro marcas tecnológicas –Apple, Google, Amazon y Microsoft– lideren el informe de Best Global…

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Te contamos cómo conseguir engagement en redes sociales

Por Cristina Tarodo Pisonero | Responsable Social Media de Spain Business School
junio/2018

Uno de los objetivos más deseados por las empresas con su presencia en redes sociales es conseguir mejorar el nivel…

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¿Sabías que el “mensaje de bienvenida” es muy importante en el e-mail marketing?

Por María Oriza Cedrún | Responsable de comunicación de Spain Business School
mayo/2018

  La bienvenida, normalmente, es un momento efímero, pero que puede dejar huella. A todos nos gustan las bienvenidas, que…

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