El verdadero riesgo de la IA en la empresa es no gobernarla
La Inteligencia Artificial ya forma parte de la operativa diaria de la mayoría de las empresas. Está presente en herramientas de productividad, CRM, ERP, recursos humanos, marketing, atención al cliente, analítica y ciberseguridad. En algunos casos responde a una estrategia clara. En la mayoría, no. El mes pasado, en un assessment que le hicimos a una empresa industrial de tamaño medio, encontramos que tres departamentos distintos usaban herramientas de IA generativa con datos de clientes…
